Las claves del nuevo Reglamento General de Protección de Datos

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El tiempo pasa y el mundo cambia de una forma acelerada. Actualmente, Internet contiene datos personales de muchos de nosotros. El próximo 25 de mayo es la fecha límite para aplicar el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una norma de aplicación directa en toda la Unión Europea sustituirá la actual LOPD. A partir de dicha fecha toda empresa deberá cumplir con las leyes si no quiere sufrir graves sanciones. ¿Estás preparado?

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Uno de los cambios más importantes será que toda organización estará obligada a saber exactamente qué datos tiene, cuándo y cómo los ha recopilado, dónde se almacena, quién los maneja y con qué objetivo. La nueva ley, básicamente, garantizará una mayor seguridad y control a cualquier individuo sobre su información personal, de ahí el minucioso control que se tendrá de cualquier dato. Actualmente se mercadea con los datos personales tanto en Europa como en el resto del mundo. Esta nueva ley es europea pero el resto de los continentes deben cumplirla si trabajan con datos europeos. El incumplimiento del RGPD comportará elevadas multas.

Bien, vayamos paso por paso. En este post iremos explicando poco a poco la nueva normativa; en qué influirá, las consecuencias y algunos factores que las empresas deberemos tener controlados.

El nuevo Reglamento General de la Protección de Datos se aprobó en mayo del 2016, así que bastantes puntos que se exigen en la nueva ley (que será aplicable en mayo del 2018) ya se han ido aplicando a lo largo de estos dos años. Como ya hemos comentado anteriormente, la propia empresa deberá analizar todos los datos que han obtenido, con qué finalidad los han recopilado y qué tipo de tratamiento les van a dar a éstos.

El tratamiento de los datos no queda aquí, la recopilación debe ser: justa, legítima y explícita. ¿Qué quiere decir? La empresa solo podrá recopilar información acorde con su actividad económica. Además, deberá pedir la conformidad de la persona de una forma clara, legal y transparente (evidentemente, de una forma entendible). El lenguaje que se utilizará para pedir el consentimiento será sencillo, conciso, estructurado, sin usar una jerga legal, de fácil acceso. Se debe evitar prácticas como pre-marcar las casillas del procedimiento de gestión del consentimiento.

Una vez tengamos recopilada la información de la forma correcta, la empresa deberá tener preparada una plataforma por si el ciudadano quiere tener acceso a la información que se tenga del mismo. Los datos sólo serán usados para un único propósito. Por otro lado, se contemplará su derecho de rectificación de la información que se posee e incluso el derecho al olvido. Los interesados pueden solicitar todos los datos que hacen referencia a ellos, sus localizaciones y su uso. Es decir, pueden pedir explicaciones de su tratamiento y la finalidad de tener la información guardada.

Para velar por el uso correcto de los datos personales y su seguridad, la empresa que trabaja con ellos deberá seguir el principio de la responsabilidad (explicar de una forma clara y sencilla cómo se usará la información), nombrará a un Delegado de Protección de Datos (DPD) que se dedicará al seguimiento de los informes y gestionará las quejas. Otro paso importante que la empresa debe realizar una Evaluación de Impacto de Protección de Datos (DPIA), es decir, plantear un mapeado de los riesgos que puede sufrir la empresa y las medidas que se tomarán frente al problema.

Si en un momento dado la empresa sufre una fuga de datos tendrá 72 horas para avisar a la entidad supervisora. Las multas pueden llegar hasta los 20 millones o a pedir el 4% de la facturación anual global de la empresa. Las entidades que gestionan la protección de datos son: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) y la Agencia Vasca de Datos (AVPD). Dejando de lado las posibles fugas, las agencias también podrán actuar, revisar y pedir el DPIA o la base de datos (con los permisos requeridos) bajo la denuncia de cualquier persona o como una auditoria.

Para cumplir con el nuevo reglamento, la autoridad de la protección de datos recomienda adoptar un modelo de información por capas. El modelo multinivel consiste en:

- Presentar toda la información básica en un primer nivel, de manera muy resumida y clara en el mismo momento y en el medio en el que se recojan los datos. Por ejemplo, información de primer nivel seria comentar en una llamada telefónica el responsable, el motivo por el que queremos los datos, la base jurídica, la fuente de los datos, previsión de ceder o no la información, etc.

- Presentación de información adicional en el segundo nivel. Esta información es mucho más extensa, se trata de una explicación mucho más detallada que incluso se puede adjuntar en otro tipo de formato como un correo electrónico o por correo postal.

blogImagen extraída de la Guía para el cumplimiento del deber de informar

 

En las siguiente semanas iremos informando sobre cómo adaptar Dynamics NAV al nuevo marco legal para evitar posibles fugas de información y garantizar un mayor control de los datos almacenados en el sistema.

 

 

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Los beneficios de añadir tecnología BI a un sistema ERP

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Ordenador_

Navegar por el mundo cambiante de las tecnologías adecuadas para los procesos y datos de tu empresa no solo puede ser desalentador si no que, además, puede llevar a confusiones. Si eres otro más de los miles de usuarios profesionales con un sistema ERP como Microsoft Dynamics, probablemente ya estás familiarizado con el concepto más erróneo de todos: Se supone que un sistema ERP proporciona los análisis que una empresa necesita de forma inherente e intuitiva. Parece ser una reivindicación lógica dado que un sistema ERP es donde se vuelcan todos los datos. Sin embargo, este no es el caso. Necesitas otra solución, conocida como inteligencia empresarial (BI), que proporcione la visión que te permita tomar decisiones basadas en los datos, mantener la competitividad e impulsar tu negocio.

Es importante tener en cuenta que la tecnología BI y el sistema ERP no se excluyen entre ellos. Esta rápida visión ayudará a identificar y comprender claramente la función de la BI y los beneficios que ofrece, junto con Microsoft Dynamics, todo ello al mismo tiempo que le da una idea de los pasos que debería seguir para conseguir llegar donde debe estar.

BI frente a ERP

Planificación de recursos empresariales (ERP) es un software de gestión del proceso empresarial que permite a una organización utilizar un sistema de aplicaciones integradas para gestionar una empresa y automatizar muchas de las funciones administrativas relacionadas con la tecnología, los servicios y los recursos humanos. El ERP software, como Microsoft Dynamics NAV, integra todas las facetas de una operación, incluyendo la planificación del producto, el desarrollo, la fabricación, las ventas y el marketing, todo ello en una sola base de datos, aplicación e interfaz de usuario.

Si una visualización de un ERP ayuda, imagínate el conjunto más grande de archivadores que haya visto nunca, suficientes para llenar un almacén. Filas y filas de polvorientos archivadores, apilados en 3 o 4 alturas, imposible de ver la pared más lejana. Cada uno de los archivadores está lleno de informes, facturas, cheques cancelados y todos los detalles de todo lo que esta compañía ha hecho o ha participado.

¿Te lo imaginas? Un ERP moderno, en muchos sentidos, es una versión electrónica/digital de un almacén de papel y es un lugar excelente para guardar y conservar todos los datos.

Inteligencia empresarial

El Aberdeen Group, una empresa americana de servicios y tecnología, define la BI como la “capacidad de ofrecer un mejor apoyo para la toma de decisiones con datos de empresa integrados, es un factor importante al convertir los datos en inteligencia procesable”.

La BI ofrece una visión de las operaciones de tu empresa y cuanto mayor sea la cantidad de información capturada por el sistema ERP, con mayor claridad la solución BI podrá presentar la eficiencia y salud financiera de toda su organización. Esta es la relación entre la efectividad de una solución BI combinada con el sistema ERP subyacente. El paquete BI/ERP tiene que trabajar en equilibrio para ofrecer el beneficio óptimo de cada uno.

Volvamos al almacén… Imaginemos cómo realizaríamos un análisis significativo de las ventas entre abril y octubre del año pasado. Empieza por ir a todos los archivadores relevantes (organizados por fecha, por ejemplo) y recopila toda esa información.  Evidentemente, intentarás ser eficiente y solo seleccionar aquellos documentos que sean relevantes para el objetivo que nos hemos marcado. Sin embargo, observará que buscar documentos entre abril y octubre del año pasado no solo es una tarea manual y engorrosa; cuando tengas todos estos documentos, deberás leerlos uno a uno para encontrar los datos que estás buscando. No solo se trata de eficiencia; hay una manera más rápida y mejor.

La BI tiene un papel diferente al del ERP

Dado que el ERP y la BI tienen que ver con los mismos detalles y datos, es común ver a una compañía intentar utilizar un enfoque “todo en uno” y confiar únicamente en la herramienta de informes y análisis del ERP. Al hacerlo, sin embargo, se confunden los papeles complementarios de los dos sistemas. En resumen, el ERP es el sistema de registros para la compañía, el lugar de descanso final para todos los detalles, transacciones y actividades que incluyen la historia de la compañía. La BI es la herramienta que puede desbloquear este volumen de datos y, al mismo tiempo, permite mejores perspectivas y gestión de las operaciones y actividades futuras de la compañía.

Mejor juntos

Uno de los principales retos de las organizaciones modernas es la increíble cantidad de datos que recopilan que nadie sabe cómo gestionar y aprovechar. Aquí es donde entra una solución de inteligencia empresarial y por qué cada vez más compañías buscan los beneficios y ventajas de incorporar BI a su ERP.


“La relación entre ERP y BI puede ser, sin duda alguna, la tormenta perfecta, despertando una visibilidad y rendimiento mejorados”. – Aberdeen Group


¡Si se integra correctamente, tu ERP transforma tu negocio!

Dado que el volumen de datos en tu ERP crece con el tiempo (¡esto es bueno, significa que tu compañía también crece!), las tareas de producir ideas relevantes en las actividades y perspectivas futuras de la compañía también crecen. Es vital disponer de una solución de BI que pueda gestionar tal volumen de datos y escalarlos para que coincidan con el negocio en expansión.

Jon Oesch, vicepresidente de ventas en Jet Reports es un amante de los datos que ha dedicado su carrera a ofrecer soluciones a las compañías que usan Microsoft Dynamics para obtener la información que necesitan para el crecimiento financiero y para la optimización global. Está convencido de que las soluciones de ERP y BI pueden y deberían funcionar juntas, rápidamente, para una mejor toma de decisiones y mejor crecimiento empresarial. Relacionado con las “funcionalidades” principales de cada solución, Jon explica que las ”soluciones de ERP son buenas para la ‘escritura’ de datos. Se han optimizado para internalizar los datos… Conservan los datos de forma ultraorganizada. Esto garantiza que el mismo tipo de información se capture de la misma forma, cada vez… Las soluciones de BI se han optimizado para gestionar estos datos y transformarlos en respuestas procesables para su negocio”.

Dar el siguiente paso

Ahora que ya sabemos cómo funciona Microsoft Dynamics NAV junto con soluciones de BI para ofrecer una ventaja competitiva a tu empresa, ¿qué es lo siguiente? El primer paso es asegurarse de que se evalúa y encuentra una solución analítica que sea compatible con tu Microsoft Dynamics NAV. El segundo paso es asegurarse de que la solución elegida satisface las necesidades empresariales. Esto puede incluir consideraciones de presupuesto y de adopción por parte del usuario.

Fuente Jet Reports

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10 tuits que explican toda la verdad sobre un ERP

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Twitter es un universo enorme que contiene más información de la que somos capaces de asimilar los humanos. Por eso, hemos querido hacer una selección de 10 de lo tuits que explican grandes verdades sobre un ERP y sus beneficios. Atentos, ¡aquí van!


#1. “Microsoft Dynamics ERP es una plataforma para automatizar el negocio.”

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Es evidente que contar con un ERP en tu empresa aportara muchos beneficios, pero uno de los más importantes es la automatización del negocio. Los procesos quedan registrados en la solución igual que los productos que se venden y la materia prima.

Además, cualquier tipo de modificación se puede informar a tiempo real. Automatizar el negocio comporta una reducción importante de errores (ya que la información está actualizada) y un ahorro de tiempo y recursos que repercutirá positivamente en tu empresa.

#2.“When MSDynNAV has solved all your problems and made all your dreams come true.”

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Puede que parezca algo exagerado este tuit, pero la verdad es que las  facilidades que ofrece Microsoft Dynamics NAV, junto a la interación con otros productos, puede convertir un gran problema en una parte más de un proceso ya que automatiza las tareas más complejas reduciéndolas a pocos clics, evitando errores y controlando la globalidad de tu negocio.

 

 

 

#3. Con Jet Reports y MSDynNAV, podrás sacar partido a todos los datos. Empieza a predecir resultados.

ekamatPoco más hace falta añadir a este tuit. Gracias a Jet Reports  y a Dynamics NAV, podrás gestionar todos tus datos de una forma más sencilla y, en consecuencia, el análisis de todos los datos es más fácil y ayuda a hacerse una previsión de lo que puede suceder en la empresa.

#4. Dynamics NAV is the flexible Microsoft ERP solution that grows with you.

8Gracias a Navision tu empresa crecerá de una forma menos compleja. Dynamics NAV es un ERP escalable, lo que  permite añadir usuarios y funcionalidades según las necesidades de la empresa en cada momento.

#5. El software, la herramienta clave para los procesos de mejora continua.

danieloteroTal y como hemos ido dejando claro con todos estos tuits, que una empresa cuente con un software ayuda a mejorar los procesos de tu negocio. Desde el ahorro de tiempo y costes hasta el hecho de que haya una comunicación fluida entre todos los departamentos y los trabajadores y las trabajadoras. Con un buen software la empresa mejorará en diferentes aspectos y se reflejará en un ahorro de dinero y tiempo.

#6.“Learn how AI with NAV can optimize your operational efficiency by combining machine learning into your ERP software.”

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Gracias a la combinación de NAV con la Inteligencia Artificial, podríamos hablar de la funcionalidad de la máquina del aprendizaje, todas las operaciones se optimizan y son más eficientes. Las predicciones que se pueden llegar a obtener – todas hechas a medida para tu negocio – pueden ayudar a que tu empresa sufra menos pérdidas o se adelante a lo que pueda suceder con los productos o servicios que se ofrecen.

 

 

#7. Adquirir un sistema ERP en la nube ayuda a reducir significativamente los costos en tecnología.

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Trabajar en la nube reduce loscostes materiales, de eso no hay duda. Si la base de datos está en el cloud, se necesitarán menos elementos materiales para usar NAV, se reducen costes de mantenimiento, espacio real…es una de las opciones de alojamiento que suma más adeptos.

 

#8. See why hosting Microsoft Dynamics ERP software on Azure is the best of both worlds for your business!

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Algunos de los beneficios de alojar en Azure el software Microsoft Dynamics ERP es que la nube no sólo admite NAV sino que también facilita su integración con otras aplicaciones. Esto comporta que la integración sea mucho más fácil. Además, como ambos son de Microsoft las actualizaciones y los parches son mucho más fáciles de automatizar e implementar.

 

#9. Microsoft Dynamics NAV 2018. Improvements: User Tasks Setup. Artificial Intelligence. OCR Invoice Scanning. Improved integration with Microsoft Power BI & Flow. and much more.

CapturaLa nueva versión de Dynamics NAV para este 2018 cuenta con mejoras como la configuración de tareas de cada usuario, una opción de inteligencia artificial que ayudará a predecir los siguientes movimientos que debe hacer la empresa, se podrán escanear facturas OCR, cuenta con una mejora de la integración con Microsoft Power BI entre otros aspectos que han mejorado y facilitaran los procesos de gestión de la empresa.

 

 

#10. ¿Quieres controlar las entregas de tu negocio? ¿Asignar stock? Descubre las particularidades de Ekatex.

ekMAT2Con la solución Ekatex podrás controlar, todas las entregas, el stock que tienes, puedes definir la colección, gestionarás tus comisiones, podrás hacer seguimiento de tus pedidos, etc. Con el ERP correcto podrás tener un mejor control de tu negocio, ¡no lo dudes!

 

 

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Las nuevas tendencias en el sector retail que te harán triunfar

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El 2018 nos depara cambios en el sector textil y en el retail. Nosotros os los contamos para poder triunfar con vuestro negocio frente al nuevo consumidor en la era digital.

Lo tenemos claro, el 2018 ya está aquí y le acompaña más innovación, más personalización y más sorpresas.

Si el año 2017 ya contábamos con la revolución industrial 4.0, ahora nos podemos preparar para emociones fuertes. Las ventas del sector textil continúan aumentando y mientras eso pasa, el propio sector se ha de ir adaptando a la sociedad actual. Basándonos en el 2017 y lo que marca tendencia para el 2018 vamos a analizar cómo ha de ser un comercio hoy en día, que producto se busca y el prototipo de consumidor predominará en el 2018. Si consigues adaptarte al tiempo, al comprador, si le das lo que busca y te adaptas a la era digital… ¡ya lo tienes! Podrás triunfar.

Por un lado, sigue siendo de vital importancia que la empresa ofrezca un trato cercano y un servicio personalizado. A la vista está que actualmente el mercado es enorme y está en todos los lados [omnicanalidad], hasta haciendo un sólo clic. Por eso, que una tienda ofrezca un trato próximo es uno de los puntos que suman para permanecer en el establecimiento y no cambiar a la que hay justo en frente o al lado. Además, una de las tendencias es que el producto cada vez esté más personalizado. El estereotipo de consumidor de este 2018 busca marcar tendencia, dejar claro su estilo, marcar la diferencia, así que todo aquello que le haga ser único le atraerá más.

Si se busca lo diferente, lo personal, no se quedará atrás la experiencia que se le transmita en la compra, la aventura que viva le marcará y cautivará. El proceso de compra va mucho más allá de pasar por caja, tiene que convertirse en una experiencia memorable. Que la propia tienda le sorprenda o divierta en el momento de la compra. Un experiencia única y personal es lo que hace que el nuevo consumidor se decida a repetir o no. El nuevo consumidor está conectado a las redes sociales, a los influencers, todo lo que vive lo retransmite en Twitter, Instagram… y ahora más que nunca es el momento de fidelizar a los consumidores aportándoles ese plus. Si la experiencia es buena, no dudará en convertirse en un embajador espontáneo de la marca, pero si se lleva una decepción, también dará su opinión.

Como ya hemos repetido varias veces, los ingresos provinientes del sector textil y moda siguen su creciendo anualemnte. La principal diferencia entre ahora y hace 10 años es que la forma de adquirir los productos es mucho más sencilla y rápida. Este cambio comporta que el esfuerzo del consumidor sea mínimo, por eso, reiteramos la importancia de adaptarse a los nuevos tiempos y la necesidad de sorprender al usuario. Los nuevos tiempos marcan un ritmo rápido, conectados todo el día a cualquier red social e internet, así que una de las prioridades para el sector textil este 2018, para los comercios, es ajustarse a esto y conseguir una política de devoluciones rápida, sencilla y gratuita. Si el consumidor puede conseguir realizar su compra con pocos clics, la devolución debería seguir este patrón y facilitar cualquier transacción sin comportar quebraderos de cabeza. A parte de sencilla, debería ser rápida y evidentemente, sin ningún coste. El que implante este tipo de políticas de devolución, tiene a parte de los nuevos consumidores en su bolsillo.

Desde el inicio de este post hasta aquí hemos dejado claro la importancia de adaptarse a la era digital, la facilidad que tenemos actualmente para hacer una compra desde nuestros teléfonos, tabblets, etc. y como la devolución ha de seguir el patrón de compra. Para caminar hacia el éxito en este 2018 y seguir las tendencias es necesario que nuestro ecommerce este al día con las nuevas tendencias y facilite conseguir todos los objetivos marcados anteriormente.

Por último, tenemos es  necesario mencionar el tipo de producto que se va a buscar de ahora en adelante. Ya hemos hecho hincapié en la necesidad de ofrecer un producto personalizado, pero la sociedad también tiende a estar más concienciado con el medioambiente y la igualdad social. Así pues, el producto que se le ha de ofrecer al comprador ha de seguir esta ética y ser sostenible y circular. Este es otro de los puntos más importantes para que la compra ayude a que el consumidor vuelva a la tienda o no. Tendemos a cuidar más el planeta y vigilar con todo lo que comemos, compramos… la moda no se escapa de esta nueva tendencia y debe dejar constancia de su compromiso con el entorno y presentar soluciones sostenibles para el proceso de fabricación de sus productos.

Hagamos un resumen de todo lo que busca nuestro consumidor en este 2018 y como espera que sea su compra y su devolución.

  • El producto que desea el nuevo consumidor ha de ser personalizado (para marcar la diferencia entre la multitud) y sostenible (con un compromiso con la sociedad).
  • Su compra ha de ser rápida (sin complicaciones y desde cualquier lugar/plataforma) y aportar una nueva experiencia única para cautivar al comprador frente al gran mercado.
  • La devolución de cualquier producto debe seguir las tendencias de la compra, es decir, ha de ser sencilla, fácil y gratuita. La devolución debería ser como la de cualquier tienda física, si un producto no es adecuado (no va bien la talla, por ejemplo) se devuelve el producto sin ningún gasto añadido.

La clave está en adecuarse a la nueva era digital y poner muy fácil cualquier compra.

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Novedades Dynamics NAV 2018

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NAV 2018_Virtual Camp

Desde el 1 de diciembre, ya está disponible la última versión de Dynamics NAV que presenta mejoras en todas sus áreas, pero sobretodo hemos visto mejoras a nivel de usuario y la integración con otros productos de Microsoft que hace posible agilizar el trabajo diario. Compartimos las principales novedades:

  • Mejoras en la sincronización OCR. En la última versión se han añadido nuevos campos maestros que se sincronizan  automáticamente con el registro OCR. Por ejemplo, si se crean nuevos proveedores en Dynamics NAV, todos los datos se traspasarán al servicio OCR, facilitando el reconocimiento de la información automáticamente. Además, si el sistema detecta algún posible error, lo notifiacará y será posible realizar los cambios manualmente.
  • Mejoras en el cliente web. En la última versión, el cliente web dispone de más funcionalidades que en las anteriores. Destacamos la incorporación de un filtro de búsqueda de análisis dimensional que facilita la búsqueda de los campos que interesan y la creación de vistas. Además, también será posible visualizar de forma preliminar cualquier informe.
  • Gestión íntegra de los empleados. Se contará con un área independiente para gestionar todos sus gastos y programar y ejecutar todas las transacciones que queden apuntadas en las fichas de los trabajadores y las trabajadoras, además de poder acceder al historial de transacciones de los empleados. Las funcionalidades serían similares a la ficha de proveedores, pero aplicada a los empleados.
  • Facilidad de configuración de las principales áreas del sistema. Se ha habilitado un nuevo apartado en el que aparecen todas las posibilidades de configuración del sistema sin necesidad de tener que navegar por todo el aplicativo.
  • Configuración y sinctonización intercompany. Permite definir que clientes o proveedores de la base de datos son socios y de esta forma facilita la gestión de las diferentes compañías que forman parte del grupo, además de acceder a la información de cuentas consolidades, dimensiones, partners o configuración general.
  • Servicios cognitivos. La inteligencia artificial llega a Dynamics NAV. La nueva versión cuenta con la posibilidad de aplicar sistemas de inteligencia artificial que facilitan el proceso de dar de alta nuevos productos. Con sólo subir una imagen del item, el programa busca características que puedan encajar en la descripción, porponiendo nuevos campos de caracterísitcas, atributos, etc. que se pueden dan de alta y así ayudar a filtrar cuando sea necesario.
  • One Microsoft. Siguiendo la estrategia de Microsoft, Dynamics NAV presenta una mayor integración con el resto de productos de la compañía, asegurando una mayor colaboración de forma transparente. Destacamos la integración entre Outlook y Dynamics NAV, que permite crear interacciones en la ficha del contacto de NAV desde el propio correo o la posibilidad de descargar informes de Excel desde NAV y trabajar con ellos de manera independiente del ERP. 
  • Personalización. Es posible añadir los campos que interesen en las vistas y fichas de Dynamics NAV sin necesidad de acceder al entorno de desarrollo, aunque no estén predeterminados. Será necesario disponer de permisos de diseño pa

Pero esto es sólo una introducción de las nuevas posibilidades, si quieres ver el funcinamiento, te invitamos a visualizar la demo que presentamos durante el Virtual Camp.

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El mundo ERP: criterios de elección y resultados

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Captura

Ekamat participó en el ERP&CRM DAY de Madrid, la primera feria dedicada a los sistemas de información CRM y ERP que colaboran en la gestión empresarial, al tiempo que son elementos impulsores de la transformación digital.

Posterior al evento, Interban Network he presentado un estudio tomando como muestra a 237 empresas (de un universo de 2000 negocios) que tiene como objetivo saber los motivos por los que los negocios implantan un ERP, como es de costoso el procedimiento de la implantación, cuáles son los beneficios más importantes de las empresas, qué tipo de ERP es el que más interesa o cuales son los criterios en los que se basan para escoger a las compañías proveedoras.

Casi la mitad de las empresas cuentan con un sistema ERP, y de éstas hace más de cinco años que cuentan con uno. Uno de los datos más relevantes, es que un 64,3% utilizan un sistema estándar frente al 35,7% que utiliza uno hecho a medida. Reafirmando lo anteriormente dicho, una mayoría busca un ERP que cubra todas las necesidades del negocio (todas las áreas) y que lo haga a corto plazo.

Por otro lado, las soluciones on premise son las más usadas entre las empresas, pero las que se encuentran en la nube empiezan a ganar terreno, según el estudio, un 25% de los negocios ya cuentan con una solución en la nube.

De las empresas encuestadas, un 71,4%, manifiesta que una implementación es una inversión de tiempo y recursos importante y complejo. En cambio, aunque parece un proceso costoso las valoraciones de los beneficios de un ERP (más de un 50% de los encuestados) concluyen con resultados tan positivos como que es un ahorro a largo plazo, la productividad de los empleados crece, etc. El grado de satisfacción es muy elevado para un 35,8%, para un 57,1% es satisfactorio y tan sólo para un 7% manifiesta insatisfacción.

Por último, sólo haremos hincapié en los motivos por los que se decide hacer una implementación y los criterios que predominan en la elección de un ERP. Las razones principales que se indican son: facilitar los negocios (60,7%), gestionar el crecimiento de la empresa para un 25%, innovar y ofrecer más valor a los clientes (7,1%) y facilitar la toma de decisiones para un 7,2%. La funcionalidad es el criterio más valorado para la elección de un ERP, seguido de la facilidad de uso y el coste.

Estudio realizo por Interban Network en el marco de la feria ERP & CRM DAY.

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Ekadeal, la app de reparto para distruibuidores

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Los dispositivos móviles, teléfonos y las tablets son parte de nuestro día a día. Estas herramientas nos permiten estar conectados sin importar dónde estemos. Pues bien, en Ekamat no nos quedamos atrás y por ello, intentamos actualizarnos constantemente y  ofrecer soluciones que mejoran la gestión de un negocio y facilitan el camino hacia la transformación digital.

En las dos próximas entradas, os presentaremos dos aplicaciones propias que aumentan el potencial de Ekadis, nuestra solución para distribuidores de alimentos y bebidas

¿Eres distribuidor? Accede a la planificación de rutas, listado de clientes y productos y crea pedidos desde dispositivos móviles.

Ekadeal, es una de las soluciones pensada para distribuidores y orientada para el reparto de los productos. El repartidor podrá consultar los pedidos que tiene en su carga, gestionarlos, informarse sobre la ruta (que se actualiza constantemente con la información que llega de la central) y el estado del reparto. Principalmente, la solución agiliza las tareas administrativas y operativas del reparto. Ayuda a que el repartidor pueda trabajar de forma autónoma y siempre informado de todo lo que pasa e informando de su trabajo.

Entre las principales ventajas del aplicativo, destacamos la gran autonomía que aporta: gracias a la integración total con Ekadis y Microsoft Dynamics NAV, desde el propio dispositivo se podrá cobrar al cliente, modificar documentos e incluso reimprimirlos para que sean firmados y así agilizar el proceso de cobros, minimizando el tiempo de espera para cerrar el proceso.

Por último, es importante remarcar que esta aplicación no necesita conexión a internet, permitiendo gestionar cobros y tareas sin necesidad de estar conectado en red.

En resumen, con un único dispositivo el repartidor tendrá en su mano muchas más herramientas y podrá gestionar cualquier tipo de operación que antes tenía que pasar por la central, dejándolo plasmado directamente dentro del sistema y minimizando tiempo y costes.

Para que os podáis hacer una idea más completa de cómo funciona Ekadeal, os animamos a visualizar la demostración online sobre su funcionamiento clicando aquí.

ekadeal

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¿Cuál es el secreto para que funcione el retail en tiempos modernos? ¡Descúbrelo con Dynamics 365 for Retail!

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Microsoft Dynamics 365 for Retail integra y mejora todos los aspectos de un negocio (1)

Muchos minoristas creen que necesitan diferentes soluciones parar sacar al negocio adelante. El problema es que a menudo, más que facilitar el trabajo, aparecen demasiadas complicaciones innecesarias – plataformas incompatibles, datos dispares…-  que comporta que el trabajo de los empleados sea más difícil.

Para evitar todos estos problemas el sector del retail necesita una solución holística, una herramienta que unifique todas las operaciones (por muy diferentes que sean) de un negocio. Microsoft Dynamics 365 for Retail integra y mejora todos los aspectos de un negocio, desde el merchandising y la promoción hasta el cumplimiento y la experiencia en la tienda, todo respaldado por poderosas analíticas y la mejor nube empresarial. Podemos afirmar que Dynamics 365 permite a los minoristas superar los retos de la venta al por menor moderna.

Pronóstico inteligente

Aprovechando las características integradas de predicción y distribución de Dynamics 365 for Retail, los minoristas pueden pasar de una postura reactiva a una postura proactiva. Podrán tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez basándose en una comprensión en tiempo real y basada en datos de lo que se vende cuándo, dónde y en qué proporción.

Recomendaciones personalizadas

La personalización es el nuevo diferenciador de una marca, y Dynamics 365 for Retail puede ayudar a los minoristas a sobrevivir a la competencia. Con un perfil de cliente unificado que contiene información como las listas de deseos del cliente y la historia del producto, los minoristas pueden obtener mucha información de cada cliente, permitiendo a los minoristas crear recomendaciones de productos dirigidas a los deseos del cliente y los hábitos de compra.

Omni-canal

Dynamics 365 for Retail conecta la planificación de recursos de back-office a las tiendas en línea y puntos de venta para activar escenarios sin esfuerzo, como ordenar en línea y recoger en tienda y ganar y canjear puntos de fidelidad a través de canales para crear una experiencia unificada de cliente sin esfuerzo. La tecnología digital ha creado más canales para que los clientes se conecten y es básico que las empresas las mantengan al día (todas las plataformas) para que sus clientes encuentren esa cercanía y familiaridad que buscan.

Obtener todo en un solo lugar

Los minoristas modernos se enfrentan a muchos desafíos y Dynamics 365 for Retail ayuda a descubrir el secreto para superarlos y avanzar en el entorno competitivo actual. Con poderosas soluciones para impulsar sus operaciones pueden deleitar a los clientes con experiencias de compra excepcionales, lo que resulta en un impacto positivo en los negocios.

Fuente: Microsoft

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¿Qué hacen diferente los líderes de la Transformación Digital?

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HappyLawDay!

En un nuevo informe del MIT Sloan Management Review y Deloitte University Press, “Aligning the Organization for Its Digital Focus, casi el 90% de los más de 3.700 ejecutivos de negocios, gerentes y analistas de todo el mundo están de acuerdo en que sus industrias serán transformadas, de alguna manera, por la irrupción de las tendencias digitales. Sin embargo, menos de la mitad (44%), cree que su organización está preparada adecuadamente para esta interrupción digital.

Quedarnos a la espera para ver qué sucede, tiene cada vez más riesgo. Sólo tenemos que mirar a marcas como Blockbuster para saber por qué la transformación digital se está convirtiendo en un imperativo en lugar de una elección.

En el informe, a los encuestados se les hicieron preguntas para medir la madurez digital de su organización: el 32% de los 3.700 ejecutivos, consideran estar en las primeras etapas de desarrollo digital; la mayoría (42%) se encuentra en el medio en la etapa de desarrollo; mientras que el 26%, afirmó que el estado de maduración digital puede considerarse como avanzada.

La encuesta también reveló algunas características presentes en la mayoría de las empresas digitalmente “más maduras”. ¿Qué hacen diferente los líderes de la transformación digital?:

1. Cultivan una cultura dinámica. Aproximadamente el 80% de los encuestados de las empresas con mayor madurez digital dicen que su cultura de empresa fomenta activamente la asunción de riesgos y la agilidad, en comparación con sólo el 23% de las empresas en fase inicial.

2. Integran su estrategia digital con la estrategia global de la empresa. Casi el 90% de las organizaciones digitalmente maduras, toman esta postura en comparación con el 38% de las empresas que se encuentran en fase inicial. Planean por anticipado, mirando lo que está sucediendo ahora, lo que podría suceder en el futuro, y luego se centran en lo que su organización debe hacer para adaptarse y seguir teniendo éxito. Más del 50% de los encuestados de las empresas maduras digitalmente crean la estrategia con vistas a un horizonte de tiempo superior a dos años, comparado con el 34% de las empresas en fase inicial. En general, los encuestados dicen que el objetivo principal de su estrategia digital es mejorar la experiencia del cliente.

3. Contratan a líderes que sean agentes de cambio. Estas organizaciones “maduras” buscan constantemente gerentes y líderes que pueden inspirar el cambio cultural de toda la organización y fomentar la colaboración. Ambos atributos son considerados clave por los encuestados.

4. Comprometidos con atraer, comprometer y retener talento con enfoque digital. Setenta y seis por ciento (76%) de los empleados en empresas maduras digitalmente dicen que su organización permite a los empleados desarrollar sus conocimientos y habilidades digitales, comparado con el 14% de las organizaciones en etapa temprana.

El setenta y uno por ciento (71%) de las empresas maduras digitalmente dicen que atraen a nuevos talentos debido a su visión digital, (frente al 10% de las empresas en fase inicial). En términos de retención, el 30% de los líderes en organizaciones que carecen de oportunidades para desarrollar su visión digital, dicen que están planeándose encontrar nuevos puestos de trabajo en menos de un año.

5. Aspiran a ser algo más. Por ejemplo, Zappos afirma ser una empresa enfocada a atención al cliente que, de paso, vende zapatos. CVS aspira a ser una compañía enfocada en cuidado de la salud con servicios de farmacia, tiendas minoristas y centros de salud. Piensan más allá de los productos y servicios que ofrecen hoy en día.

6. Rompen las barreras departamentales. Las empresas líderes trabajan para eliminar los silos, estimulan y fomentan la colaboración entre las personas y procesos. Cuando se les preguntó acerca de la capacidad de su organización para responder a la disrupción digital o tendencias digitales, la principal preocupación resultó ser cuestiones internas, como la falta de agilidad y la complacencia cultural.

7. Invierten en innovación. Las probabilidades de inversión en innovación varia brutalmente de un 87% en empresas maduras digitalmente a un 38% en aquellas empresas más rezagadas.

8. Toman decisiones basadas en datos. Dichos líderes son más propensos a usar datos para tomar decisiones. En general en la encuesta, los encuestados clasificaron la analítica de datos como la tecnología más importante para sus organizaciones, no solo durante este año, sino también en los próximos 3 – 5 años.

9. Planean ser los disruptivos. Estas organizaciones no tratan de hacer que los productos existentes y modelos de negocio encajen en el futuro. Más del 80% de las empresas consideradas digitalmente maduras planean desarrollar nuevas líneas de negocio en los próximos años, en respuesta a las tendencias digitales.

10. Reciben con los brazos abiertos la “congruencia digital”. Este nuevo término describe el punto en el que “la cultura, la gente, la estructura y las tareas están alineadas entre sí, junto con la estrategia de la empresa, y los retos de un panorama digital en constante cambio.”

En este mismo estudio, los encuestados coincidieron en que el principal obstáculo que impide que su organización saque provecho de las tendencias digitales es que tienen “demasiadas prioridades en competencia”. Las organizaciones deben decidir si van a ver la transformación digital como una de las muchas prioridades que tienen, o como su primera prioridad con la que competirán, dándose cuenta de que su futuro puede depender de ello.

Puedes leer el artículo completos del MIT Sloan Management Review  aquí.

 

Fuente: Microsoft

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