Optimizar la planificación textil, esa es la cuestión

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Cuando hablamos de planificación en un negocio textil, en este caso, la mayoría niega con la cabeza o esboza una sonrisa dando a entender que es algo imposible. Pues bien, por complejo que parezca todo el proceso de optimizar la planifiación, Dynamics NAV ayuda a adelantarse a la situación y a evitar desperdiciar material y/o dinero.

Si planificar es una tarea compleja no es por culpa de un mal funcionamiento del ERP, sino por el funcionamiento del mercado actual donde el cliente exige una personalización del producto y una inmediatez, lo que provoca que las prioridades cambien continuamente y cualquier planificación se rediseñe para no perder ni un solo cliente. Cualquier cambio o la pérdida de un cliente puede influir en toda la cadena de producción.

Dejando a un lado la situación que todos los sectores viven actualmente, debemos tener en cuenta que para poder basarnos en nuestro software y hacer una buena planificación necesitaremos, al menos, un histórico de ventas de tres meses. Es evidente, que sin una base de la que extraer los datos, no podemos pedirle a nuestro Dynamics que nos planifique. Mientras no se tengan esos datos, puede ser útil basarse en la experiencia de los comerciales o trabajadores más antiguos o experimentados para empezar con la planifiación. En muchos casos, ha recaído sobre los comerciales la labor de realizar la planificación, pero no es la forma más adecuada de hacerlo.

Si tenemos un histórico del que extraer la información, podemos calcular la tendencia de ventas y predecir cómo serán las ventas diarias y así crear una planificación producción. De esta forma, obtenderemos una previsión de producción. Al tenerla podemos calcular, por ejemplo, cuándo necesitaremos hilo para no encontrarnos con el problema de ruptura de stock y continuar con la producción.

Somos conscientes que esta previsión de necesidades no siempre se puede calcular porque en el sector textil influyen las tendencias y modas. Pero con los clásicos que no responden a temporadas sí que es posible calcular cuándo se necesitará la materia prima. Un ERP te puede ayudar a calcular el lead time de un producto a través de fórmulas basadas en referencias previas, como la venta media diaria o el tiempo de fabricación.

En resumen, el ERP procesa los datos para facilitar el análisis y mejorar el puesto de trabajo, ayuda a reducir los tiempos dedicados a tareas más pesadas y que ocupan demasiado tiempo y así mejorar los procesos más complejos. Una de las claves para seguir la planificación y evitar gastos innecesarios y cambios de última hora es marcarse prioridades de entrega reales, con los clientes VIP incluidos, y cumplirlos.

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Lo más destacado de Microsoft Ignite 2018

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Durante el Ignite 2018, el evento anual de la tecnología de la información (TI) de Microsoft, la compañía ha subrayado la necesidad de una mayor seguridad en TI y lanzó un conjunto de programas y productos para poder garantizar una mayor protección. Uno de ellos es Microsoft Secure Score, una tarjeta de informe dinámica que evalúa los entornos Microsoft 365 de clientes y ofrece recomendaciones que pueden reducir brechas hasta un 30%, y Microsoft Authenticator, el cual ayuda a hacer más sencilla la autenticación para los trabajadores con características como registro libre de contraseña. La compañía también adelantó su compromiso de democratizar el acceso a IA a través de un nuevo programa llamado AI for Humanitarian Action, enfocado en aprovechar el poder de IA para una recuperación en caso de desastres, ayudar a la niñez, proteger a los refugiados y a las personas desplazadas, además de promover el respeto por los derechos humanos.

“En esta era de la nube y el entorno inteligente, los negocios en cada industria buscan un socio de confianza que les ayude a transformarse”, comentó Satya Nadella, CEO de Microsoft. “Hemos comenzado a eliminar las fronteras de la IA, el edge computing e IoT, a la vez que brindamos seguridad de extremo a extremo para impulsar a cada organización a construir sus propias capacidades digitales y prosperar en esta era”.

La ciberseguridad es el reto central de la era digital

Cada día, las organizaciones invierten tiempo y recursos para defenderse y/o recuperarse de los ataques cibernéticos. Aunque existen docenas de herramientas en el mercado, no avanzan a la misma velocidad que las amenazas y sigue existiendo una brecha entre ambas. Mientras las amenazas y el perfil de los atacantes no dejan de evolucionar, los equipos de seguridad luchan por mantenerse al día.

En Microsoft, más de 3.500 profesionales de seguridad trabajan a tiempo completo con herramientas líderes en AI para analizar más de 6.5 billones de señales globales cada día. La infraestructura global de seguridad de la compañía protege a los clientes al asegurar los centros de datos. También, la Unidad de Crímenes Digitales (Digital Crimes Unit) de Microsoft, enfocada en desmantelar amenazadas avanzadas, ha trabajado con agencias de la ley a nivel mundial globales para deshabilitar 18 bot-nets criminales y rescatar cerca de 500 millones de dispositivos del control secreto de bot-net.

Tecnología de seguridad a nivel empresarial: Microsoft prima la seguridad en la nube dotándola con nuevas características que protegen contra un amplio rango de amenazas, aseguran la red y protegen la información sensible:

  • Casi todas las brechas de seguridad comienzan con contraseñas hackeadas. Microsoft declaró el final de una era de contraseñas, en la que entrega nuevo soporte para un acceso sin contraseñas a través de la aplicación Microsoft Authenticator.
  • Microsoft Threat Protection es una solución completa que puede ayudar a proteger, detectar y remediar ciber amenazas, a través de una protección avanzada contra amenazas al email, al PC y otros dispositivos.
  • Las brechas de seguridad en las empresas ofrecen a los hackers la posibilidad de acceder a información confidencial de la empresa. Esto provoca que muchas empresas no quieran subir a la nube información que pueda contener datos sensibles. Durante el Ignite, Microsoft anunció su versión previa pública de Azure Confidential Computing, lo que convierte a Azure en el primer servicio de nube en ofrecer una plataforma segura para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en uso.

Las asociaciones de ciberseguridad en un mundo globalizado: con la globalización las amenazas de ataques cibernéticos se han multiplicado, pero para Microsoft sigue siendo primordial seguir luchando con estas amenazas. Además, se requiere más que tecnología para hacer del mundo lo más seguro posible y es necesaria la participación tanto de gobiernos como de instituciones. Recientemente Microsoft ha establecido el Cybersecurity Tech Accord, un acuerdo para reunir a todo el sector tecnológico para defender a los clientes de todo el mundo de ataques maliciosos por parte de empresas estados de criminales cibernéticos. Alrededor del mundo, la compañía apoya políticas públicas efectivas por parte de gobiernos, entre las que se incluyen reglas internacionales más sólidas, responsabilidad a través de atribución, y la adopción de conceptos como la Convención Digital de Ginebra.

Los datos y la IA transforman a la empresa inteligente

Para profundizar el compromiso de la compañía de democratizar el acceso a IA, la compañía lanzó AI for Humanitarian Action, un nuevo programa a cinco años y 40 millones de dólares, enfocado en aprovechar el poder de IA para esfuerzos de ayuda humanitaria.

Durante el Ignite Microsoft anunció nuevos productos y servicios para ayudar a las empresas a obtener el mayor valor posible de sus datos, que estarán disponibles a través de aplicaciones, experiencias y asistentes personales:

  • Azure Machine Learning, ayuda a los desarrolladores a construir y probar modelos de IA de manera más rápida.
  • La versión previa de SQL Server 2019 redefine las bases de datos relacionales con nuevas capacidades de big data para permitir a los usuarios tomar cualquier proyecto de datos. Los nuevos conectores permiten la consulta de otras bases de datos como Oracle, Teradata y MongoDB directo desde SQL Server, lo que remueve las barreras para obtener información de valor desde cualquier lugar.
  • Azure SQL DB Hyper Scale es un nuevo nivel de servicio con alta escalabilidad que se adapta a las necesidades de las cargas de trabajo, con la posibilidad de llegar a almacenar hasta 100 TB por base de datos.
  • Versión previa pública de Azure Data Explorer es un servicio de consulta e indexación optimizado para exploración de datos ad hoc y analítica de registro y datos de telemetría a partir de sitios web, aplicaciones y dispositivos IoT.

Microsoft también reveló nuevas experiencias de IA en Microsoft 365 para facilitar a la gente encontrar información, crear contenido, analizar datos y colaborar con otros:

  • Microsoft introdujo una nueva capacidad de búsqueda, Microsoft Search, que facilita encontrar una variedad de documentos y datos que se encuentran tanto dentro como fuera de la organización sin dejar el flujo de trabajo.
  • Ideas en Office ayudará a la gente a aprovechar el poder de IA. Sólo con un clic al icono del rayo en Excel o PowerPoint ejecutará el panel de Ideas, el cual brinda sugerencias específicas de la aplicación para diseños, plantillas e imágenes, personalizadas para el trabajo que realice el usuario.
  • Insert Data from Picture, una nueva característica que está disponible en versión previa pública en Android, permite a los usuarios tomar una foto de una tabla desde sus teléfonos y convertirla de manera rápida en un archivo de Excel que puede ser editado, analizado y compartido.
  • Con la capacidad de conectar cuentas de Office 365 y LinkedIn, los usuarios pueden enviar emails y compartir documentos con conexiones de primer grado en LinkedIn directo desde Outlook, Word, Excel y PowerPoint.
  • Nuevas capacidades impulsadas por IA en Microsoft Teams.

Fuente: Microsoft

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Dynamics Business Central on-premise ya está disponible

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Desde el 1 de octubre está disponible la versión de Dynamics 365 Business Central.

Dynamics NAV y Dynamics 365 Business Central se basan en el mismo código, así que la transición para clientes de Dynamics NAV hacia Dynamics 365 Business Central se puede percibir como una actualización de la versión.

Con el lanzamiento de octubre, se ofrecen todas las funcionalidades, experiencia de usuario y aplicaciones que están disponibles en la versión cloud de Dynamics 365 a aquellos clientes que opten por la opción on-premise o híbrida del ERP. Todos los usuarios que se conecten a la versión on-premise, cloud o híbrida (independientemente desde donde se conecten) se beneficiarán de la misma productividad y capacidades.

Con esto, se garantiza una transición más fácil hacia el nuevo producto, todo ello además de la integración con las nuevas capacidades de inteligencia y análisis de datos basados ​​en inteligencia artificial y en la nube.

Además, la aplicación de Dynamics 365 Business Central es universal y se puede utilizar independientemente del modo de implantación que se contrate. Esta aplicación está disponible para:

  • Windows 10 (desktop, tablet y móvil)
  • Android (tablet and móvil)
  • iOS (tablet y móvil)

Con la llegada de la versión en local de Dynamics 365 Business Central, además de tener la posibilidad de añadir funcionalidades a través de las aplicaciones en la AppSource, los partner continuarán siendo indispensable para poder realizar personalizaciones para cada tipo de negocio, conformando un ERP a medida para cada cliente.

 bc

Fuente: Microsoft

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Ganar oportunidades con pasos sencillos: innovar y digitalizar

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Destacar hoy es complejo, eso está claro, pero pese a que sea costoso lo mejor para tu pyme no es sobrevivir y escudarse en “ya cubrimos los gastos”.

Se cierran puertas pero, gracias a la innovación y la digitalización, se abren ventanas

La puerta fría, el buzoneo, comerciales llamando por teléfono… hasta hace unos años estas eran las estrategias que ayudaban a encontrar oportunidades para nuestra empresa, pero, aunque parezca que se han cerrado puertas para conseguirlo, no nos engañemos… ¡se han abierto mil ventanas y tú tienes acceso!

Uno de los fundamentos para el crecimiento de un negocio es innovar para conseguir que el cliente consiga un producto o sevicio de mayor calidad, mejor precio, en menos tiempo y con menos gestiones. Pero ¿cómo conseguirlo? Vayamos paso a paso.

Como todos hemos oído alguna vez, quién no arriesga, no gana. Y apostar por la innovación y la digitalización de los procesos nos convertirán en una empresa competitiva y con muchas más posibilidades de ganar clientes.

Innovación: Arriesga tiempo y gana nuevos clientes  

Por un lado, la innovación puede ayudar a cambiar los productos o servicios que la PYME ofrece a sus clientes, mejorándolos. Para ello se necesitan tener nuevas ideas, trabajarlas y llevarlas a cabo. Obtener más calidad en el producto o servicio que se vende no es sinónimo gasto, es sinónimo de mejora de la experiencia de nuestro cliente. Desde la experiencia online (venta cruzada o sugerencias) hasta la experiencia en tienda. Para conseguirlo puede funcionar marcar tiempos (días puntuales) para reunirse y dejar volar la imaginación y/o escuchar opiniones de todo el equipo o de las personas adecuadas, a veces, ayuda a predecir y conocer la opinión de colaboradores o clientes. Una de las maneras de obtener información que nos ayude es mantener el feedback con los clientes, es decir, escuchar y pedir su opinión de forma continua. Además, que cuanto más variadas sean las personas, mejor. Nunca se ha de desechar ninguna idea, a partir de cualquier concepto se puede debatir y trabajar y conseguir la mejora de un producto. No siempre se han de crear nuevos servicios o productos, mejorarlo o extender negocio a partir de éstos puede ser la solución.

Digitalizar: Olvida la competencia y focaliza en la experiencia

Si hacemos hincapié en este último punto nos damos cuenta de que parar innovar en nuestro negocio el papel del cliente es muy importante. Mejorar su experiencia y adaptarse a sus necesidades es fundamental para conseguir que el posicionamiento en el mercado mejore. Siempre se ha de tener presente que nuestro foco principal ha de apuntar al cliente no a la competencia. Debemos convertirlo en nuestro protagonista y dejar de lado la obsesión por nuestra competencia directa. Bajo esta premisa y teniendo en mente que es necesario mantener la diferenciación, podemos centrarnos en crear experiencias difíciles de olvidar y que sorprender al consumidor. Pero no sorprender y derrochar dinero, sorprender a nuestro comprador significa apostar por un producto o servicio personalizado, menos tiempo de gestión y sin complicaciones para conseguirlo lo mejor es ir de la mano de la digitalización. Digitalizar es tener en las manos herramientas que te ayudaran a reducir tiempos y resolver problemas con facilidad. ¿Puedes llegar a mejorar el servicio?

Ya, ya… ¿qué de dónde se sacan las ideas para mejorar? ¿y el tiempo? Bien, Keep calm, sabemos que es complicado, pero aparte de marcase tiempo y experimentar para dar forma las ideas una buena forma de que “llegue la inspiración” es formar parte de un cluster y asistir a eventos y ponencias donde se exponen las problemáticas comunes y posibles soluciones.

Para ganar tiempo una solución es acabar con proyectos que no tienen futuro y sólo comportan grandes gastos y mucho tiempo, sin miedo. E invertir esas horas en darle vueltas a mejorar el negocio. ¿Lo habías pensado?

Evidentemente, estos cambios se encuentran con un contexto competitivo donde se han de tomar decisiones complejas y trabajar para conseguir un objetivo. Muchas veces se querrá tirar la toalla pero todo para alcanzar el éxito se corre ese riesgo, caer o tropezarse para levantarse y continuar caminando para llegar a la cima.

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¿Aún no tienes tu eCommerce integrado con tu ERP?

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Nuevo acuerdo de colaboración con TLG Commerce

Con la irrupción y consolidación de la omnicanalidad, son muchos los consumidores que optan por combinar la experiencia en la tienda física con la facilidad de compra a través de la web o las aplicaciones. Por ello, es primordial contar con una solución eCommerce que se adapte a las nuevas necesidades de los clientes y por eso hoy presentamos el software LogiCommerce, desarrollado por TLG Commerce, empresa con la que colaboramos en algunos de nuestros proyectos retail y moda. TLG Commerce es una agencia eCommerce dedicada en exclusiva a la creación, diseño y promoción de tiendas online que lleva en el mercado más de 19 años. LogiCommerce es una solución para B2C, B2B y multichannel, que cubre todas las necesidades demandadas por el cliente final y las específicas del cliente profesional, tales como tarifas o productos específicos por cliente o grupo de usuarios. Información que nuestro ERP proporcionará con la integración.

Trilogi eCommerce

La solución LogiCommerce se adapta a las necesidades de cada negocio y gracias a la integración con Dynamics NAV, es posible tener el control total de todas las áreas de tu negocio de una forma más fácil y rápida. Se trata de un portal muy versátil y flexible desarrollado para mejorar la experiencia de usuario y aumentar las conversiones gracias a las métricas que se pueden obtener en el aplicativo.

Portal eCommerce

 

Ha llegado el momento de lanzar tu eCommerce y empezar a vender más. Si quieres recibir más información de las soluciones de eCommerce que se integran con Dynamics NAV, ¡no lo dudes y contáctanos!

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Cómo usar la tecnología para reforzar tu ventaja competitiva

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ai-blur-codes-577585A medida que el mercado evoluciona, aumenta la necesidad de invertir en tecnología con el fin de obtener una ventaja competitiva. Si bien las inversiones tecnológicas pueden tener un papel importante, las empresas deben asegurarse de que el tiempo, el dinero y la energía invertida en sistemas, herramientas e infraestructura sea el correcto, de manera que se pueda lograr el mejor retorno de la inversión (ROI).

Una pregunta común es, ¿cómo podemos utilizar la tecnología para fortalecer nuestro sector de mercado? De todas las opciones tecnológicas disponibles, hoy analizamos las más populares estos meses: detección de datos, inteligencia empresarial y estrategia en la nube.

La detección de datos se basa en el acceso directo a información interna, externa y, a veces, mixta. Depende de la capacidad de los usuarios para trazar su propia ruta, que los usuarios sean capaces de trazar su propio camino, sin la participación y el obstáculo de un departamento informático. Las herramientas de detección de datos son muy populares hoy en día porque amplían la capacidad de las personas para contribuir mediante la identificación de tendencias y patrones que conducen a valiosos nuevos descubrimientos sobre el negocio. Es si cabe aún más valioso cuando se puede recibir la información en tiempo real. La infraestructura adecuada debe establecerse no solo para realizar análisis sobre sus datos sino también para proporcionar información en tiempo real. Esto permite adoptar acciones antes de que sea demasiado tarde.

La inteligencia empresarial (BI), por otro lado, es un poco diferente. La BI trata de predecir y ayudar a decidir dónde quieres que llegue tu negocio y qué pasos se deberían seguir para llegar hasta allí. Es una sinergia entre tecnología y proceso que permite a las organizaciones determinar aquello que es importante, crear las medidas correctas, controlar y hacer los ajustes necesarios para guiar las organizaciones hacia sus objetivos. A menudo, el éxito es el resultado de las actividades que llevamos a cabo y las solcuciones de business intelligence permiten a los directivos comunicar y medir la actividad a tiempo real y supervisar los resultados.

Aunque puedan parecer similares, la detección de datos no es inteligencia empresarial. Están relacionadas, lo que provoca algunas confusiones. Ambas pueden convertir los datos sin procesar en información útil y ambas ayudan a reforzar la ventaja competitiva. La diferencia es que la detección de datos permite a las personas tener acceso a información en directo, mientras que el business intelligence ofrece la misma versión regida de certezas basada en objetivos y métricas previamente definidas y estudiadas.

Entonces, ¿dónde encaja tu estrategia en la nube en todo esto? La implantación y el almacenamiento en la nube estan presentes en las organizaciones en forma de Amazon Web Services (AWS) y Office 365, así como en sistemas de almacenamiento y compartición de archivos. Según Forbes, los beneficios incluyen mantenerse a la vanguardia de las demandas del cliente, transformar la cultura empresarial y desbloquear el poder de las conexiones de los empleados en la organización. Los beneficios de utilizar la estrategia en la nube se presentan en forma de reducción de costes, accesibilidad fácil, tiempo de inactividad mínimo, actualizaciones automáticas, escalabilidad y mayor seguridad de los datos.

Al aprovechar la detección de datos, la inteligencia empresarial y la estrategia en la nube, los directivos pueden ayudar a convertir las detecciones a corto plazo en una ventaja competitiva a largo plazo, con datos precisos, hitos atribuibles y planificación estratégica para asegurar el éxito.

 

Fuente: Jet Reports

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Las aplicaciones Ekadeal y Ekasales, aliadas de nuestro software de distribución

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Los procesos de una empresa distribuidora son muy complejos. Por esto, es necesario seguir trabajando para mejorar el ritmo de reparto y agilizar los procesos administrativos y de venta. Con las aplicaciones Ekasales y Ekadeal, desarrolladas por Ekamat, conseguirás optimizar la cadena de trabajo y reducir hasta un 40% del tiempo dedicado a los procesos de preventa y reparto. Ambas soluciones se han programado para aumentar el potencial de Ekadis, nuestra software para la distribución de alimentos y bebidas.

Ekasales la aplicación que agiliza tus procesos de la red de venta 

Ekasales es una aplicación que recoge todos los procesos de la red de venta y los rentabiliza. Tu comercial podrá entrar pedidos directamente desde la tablet, tras seleccionar los productos del catálogo actualizado en los que esté intenresado. Además, permite añadir notas explicando las visitas, los resultados y/o apuntar observaciones sobre cómo han ido las reuniones. También se pueden consultar las incidencias ya que quedan registradas en la aplicación, no se debe olvidar lo importante que es que un comercial esté informado correctamente y al instante de la situación de su cliente para poder atenderle adecuadamente, dando un servicio totalmente personalizado.

ekasales

Sólo con una Tablet se puede gestionar cualquier fase de la venta gracias, además, a un entorno intuitivo y familiar. Su diseño permite que sea más rápido y sencillo consultar desde el catálogo hasta el histórico de pedidos, consultar los puntos a visitar y enviar la información a central a tiempo real. Mejorar las tareas administrativas ayudaraá a la empresa a ahorrar tiempo y evitar errores.

Pero, una vez resuelta la fase de venta,  se puede avanzar y optimizar la fase de reparto con la aplicación Ekadeal, totalmente integrada con el software de Ekadis.

Ekadeal el software para repartidores que estabas esperando

ekadeal

La facilidad en el uso de esta aplicación ha sorprendido a todos los repartidores que han tenido la suerte de probarla. Planificar una ruta es mucho más sencillo y práctico con un dispositivo móvil en tu mano. Además, consultar el listado de los clientes y de productos esta también al alcance de cualquier repartidor. Pero no sólo queda ahí, entre las funcionaldiades más destacads se encuentra el hecho de que el repartidor puede modificar pedidos en el momento y/o crearlos e imprimir el albarán con un dispositivo pequeño. La integración con con el ERP permite que la información siempre esté actualizada, optimizando el tiempo dedicado a la liquidación en central, por ejemplo. Sin necesidad de acceso a internet se podrán gestionar todas las tareas para seguir avanzando.

Agilizar las tareas administrativas y operativas del reparto a golpe de clic reduce tiempo, evita errores y minimiza los costes. ¿A qué estás esperando? Echa un vistazo a estas demos online para entender todos los beneficios que conseguirás.

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LS Nav, el software 10 para cualquier tipo de negocio minorista

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LS Retail foto

LS Nav, el software desarrollado por LS Retail que entiende completamente las necesidades del comercio minorista

LS Nav es un vertical sobre Dynamics NAV que te ayuda a gestionar la cadena retail. El software cuenta con 2700 clientes en todo el mundo, implantado por sus más de 150 partners con amplia experiencia en el sector, dispone de 20 versiones localizadas y 100 empleados experimentados en 10 países diferentes.

Esta solución informática permite gestionar diferentes tipologías de negocios como, por ejemplo, moda, supermercados, restauración, sector electrónico…cualquier tipo de neogcio retail y minorista.

¿Por qué deberíamos decantarnos por el software de LS Nav para retail?

La principal ventja es que el software nos permite unificar todo en un único sistema consiguiendo una reducción de costes, optimizando la gestión de todos los temas relacionados con nuestros empleados, prevenir o minimizar las pérdidas de venta (a través de campañas, cupones, happy hours, etc.).  Es decir, cubre todas las peculiaridades del sector: terminales de punto de venta (TPV), back office, gestión de tiendas (inventario, personal, compras), cadena de suministro.

Esta solución ERP para minoristas trabaja diferentes aspectos del negocio para mejorar todos los procesos. Podemos dividir las funcionalidades en las siguientes áreas:

Head office, área dedicada a mejorar la gestión de la oficina central y que no se realiza en tienda física. Podrás consultar el inventario y realizar la , gestionar las ventas y pedidos que se han realizado desde la web, gestión de franquicias, reaprovisionamiento, gestionar las comisiones, reporting de las ventas y stock u optimización de stock.

Back office, mejora la gestión en todas las tiendas. Ofrece al encargado de la tienda un control total de la actividad, el stock, las ventas, devoluciones, etc. Gestiona la replicación de datos en el TPV, back office y central y mantiene actualizado en todo momento la información del ERP.

Front office, podrás controlar las soluciones móviles de TPV y tener acceso al inventario de una forma práctica y móvil en la misma tienda y a tiempo real. También se pueden gestionar la opción de compra click and collect o fomentar las campañas de cross-selling cuando el cliente escoge un producto.

Área cliente, se centra en las funcionalidades orientadas a la fidelización del cliente y la gestión del ecommerce. Permite el registro y acceso al área de clientes, ofrece y muestra los promociones exclusivas, ofrece recomendaciones personalizadas, etc.  gestiona la tienda online, la fidelización de los clientes, controlando todas las ofertas y cupones para fidelizar a los clientes ofreciendo promociones y descuentos a tus clientes.

LS Retail mejora tu empresa y sus procesos

El back office se gestiona a través de Navision sin necesidad de hacer una integración facilitando así el acceso a toda la información y sin tener que añadir nuevos dispositivos ni adaptaciones complejas. Por otro lado, la prevención del fraude es uno de los puntos más importantes, gracias a los indicadores predefinidos. La herramienta para gestionar datos y crear informes vendrá de la mano LS Nav.

¿Qué ventajas tiene el software para minoristas?

La solución LS Nav controlarás los TPVs de forma rápida, fácil, online y offline. Fidelizarás con ofertas y cupones a tus clientes (ofreciendo descuentos y recopilando información sobre éstos). Además, controlarás a tiempo real tu inventario, las ventas y los múltiples precios de todos los artículos, podrás planificar la temporada, las compras y la distribución de los artículos.

No te lo pienses y empieza a mejorar tu negocio con el software que se adapta a la tipología de tu negocio. Una solución adaptable y escalable que crece al ritmo de tu negocio.

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ERP & CRM DAY: Madrid vive una jornada única para conocer la oferta más completa del mercado ERP y CRM

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Nota de prensa de Interban de Irene Moreno – Interban Network

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Un evento cuyo objetivo es impulsar la transformación digital de las empresas.

Las Salas Demo, una novedad de esta edición 2018, fueron todo un éxito.

Contó con la presencia de más de 40 patrocinadores que ofertaron sus productos en la zona de exposición.

La 2º edición de la micro feria empresarial ERP & CRM DAY fue celebrada el pasado martes, 26 de junio en IFEMA (Centro Convenciones Norte) y organizada por La Neurona, la 1º plataforma para profesionales y directivos. Una jornada de conferencias simultáneas para hablar de la función financiera 4.0 usando la tecnología como impulsora de la actividad, y otra destinada al área marketiniana para hablar de la experiencia de cliente y de cómo se construye ésta poniendo al cliente en el centro. Además, se incorporaron como parte del evento las Salas DEMO, donde se dio a conocer el potencial de estas herramientas con el fin de ayudar a los asistentes a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información.

La relación con el cliente en el centro de la empresa gracias al CRM

La sesión CRM (Customer Relationship Management) fue moderada por Fernando Rivero, CEO de Ditrendia, una jornada que arrancó hablando de cómo se construye la experiencia de cliente en entornos digitales, de la mano de Chema Martínez, Consultor de marketing digital de Quelohagachema.es, “la experiencia del cliente depende del tiempo y del contacto virtual o real con el futuro comprador”, explicaba Chema, para destacar la subjetividad de la misma. “Cuando quedan pocos productos o servicios que inventar, la experiencia del cliente se convierte en un nuevo producto a vender”, dijo Martínez.

Andy Parra, Google Street View Trusted Photographer y Consulting & Marketing FreeLancer dio las claves para conseguir ser el primero en Google: “Una buena forma para indexar es tener contenido nuevo, premium, sin copiar, con enlaces con nuestros clientes, contenido audiovisual e interactuar en redes sociales, “además de explicar qué hacer cuando el posicionamiento orgánico no funciona habló también de redes sociales: “Las redes sociales tienen que ser una red de contactos donde interactuar y hacer otras funcionalidades como crear, compartir, comentar, valorar. Javier Panzano, speaker, coach y blogger, definió a la inteligencia Artificial, el loT y el Big Data como, “el presente que parece el futuro”, y destacó la importancia de “la velocidad, la variedad, el volumen de información, la veracidad”, como valor añadido para el Big Data. Para cerrar la mañana Iñaki Arenas, Head of Marketing & Strategic Planning de Químicos y Papel y Beltrán Gutiérrez, Responsable de B2B Comefruta, debatieron sobre la infidelidad del cliente digital, Arenas destacó la figura del millenial como “más fiel” que las generaciones anteriores y Beltrán explicó las posibilidades que ofrece el CRM cuando se trata de fidelizar.

Por la tarde, se retomaron de nuevo las dos sesiones. En la sala de marketing y ventas se abordaron los principales retos de las empresas tradicionales en la era de la transformación digital. Sandra Cuesta, Marketing Manager de CMS Albiñana & Suárez de Lezo, sostuvo que, “la implantación de la tecnología es un cambio cultural que requiere de transparencia, innovación y agilidad”.

Tras ella, hubo un debate en el panel de expertos entre Andrea Comella Gómez-Aller, CRM Manager de Avoris Travel y Mikel Eguiazu, Managing Director de Solve Advisors Group, este último se preguntó: “¿Somos conscientes de que realmente estamos metiendo herramientas de control? No creo que sea un cambio cultural, sino de comportamiento y control”. Andrea, por su parte, siguió en la línea de Eguiazu y apoyó que, “un proyecto de CRM no puede tener final, sino que siempre tiene que haber una pequeña inversión de mejora”.

Simón García, Co-Founder y COO de Bots Lovers, demostró in situ cómo responde un bots por voz, manteniendo los cambios que esto supondrá a partir de unos pocos años futuros. Para cerrar la jornada, César Delgado, Consultor Senior de ThinkersCo, pidió a los asistentes que hiciesen un Customer Journey Map y después dio las claves para llevarlo al éxito sin perder la mirada en el cliente.

El control y la eficiencia puntos clave del ERP

La sala destinada a nuestros expertos en finanzas y ERP acogió a un gran número de empresarios que pudieron analizar los cambios tan radicales que ha sufrido el sector financiero con la transformación digital. Francisco Soler, socio director de Apunte Asesores y Consultores, además de moderar, realizó una ponencia sobre organización de costes y transparencia. Durante la jornada hubo cuatro paneles de expertos donde se debatieron temas actuales como la automatización procesos en la cadena de suministro, la industria 4.0, la gestión de previsiones y presupuestos.

El desgaste y el control que tiene que tener un financiero, “los convierte en supermen y superwomen”, según explica Soler. Y es que las cosas están cambiando, pero no tanto: Lorenzo Escobar, Director Financiero del Grupo Lledó llegó a la conclusión de que, “la industria 4.0 significa acercar la industria tradicional a un cliente digitalizado”.

Ana Esther Espinel, Directora General de Audiotec y Vanesa Estévez, Directora Financiera y de Administración de Albali Señalización, debatieron sobre la imagen del mundo financiero a través de la brecha generacional. Ambas coincidieron en temas como procesos de gestión y contacto con los clientes. Sin embargo, Espinel afirmó que las nuevas generaciones, “no llegan bien preparados al mundo financiero”.

Un éxito también en las Redes

El evento se convirtió a media mañana en tendencia en Madrid con el hashtag #ERPCRMDAY. Además, se alcanzaron 2 millones de impresiones en Twitter* a lo largo del día del evento, y más de 800 tuits entorno al hashtag creado para el evento. (*Fuente: Tweet Binder)

Mucha participación en las Salas Demos y la zona de exposición

Cabe destacar la gran acogida que tuvieron la incorporación de salas Demos a la edición de este año, celebradas de manera paralela a los coloquios, donde los inscritos pudieron probar las soluciones para conocer de primera mano cuáles eran las más afines a sus necesidades tecnológicas. En la sala de exposición se creó un ecosistema heterogéneo donde se dieron cita los sponsor de la jornada entre los que había primeras marcas del mercado tecnológico, desarrolladores locales y multinacionales de tamaño medio consiguiendo una representación bastante completa de la oferta actual del sector.

Contó con la colaboración y patrocinio de diferentes empresas, la jornada CRM: Ahora Freeware, Aqua eSolutions, Artyco, Avanade, Cap-Masao, CIC Consulting, E-deal, Ibermática, Infoavan, Innovar Tecnologías, Kompass, Maximizer, NoBlue, Opentix, Oracle, Orbit, Prodware, Sage, Salesforce, Solmicro, Spyro, y Agrupación Cloud Network.

La jornada ERP fue patrocinada por Advantic, Ahora Freeware, Alive Business Consulting, Aqua eSolutions, Avanade, Datisa, Ekamat, Ekon, Evotec, Expert One, Grupo Active, Grupo i68, Ibermática, Infor, ITC_CTI, Morphis Tech, NCS, NoBlue, Onyx, Opentix, Oracle, PHC Software, Prodware, Sage, SAP, Semantic Systems, Software Selección, Solmicro, Spyro y Agrupación Cloud Network completando así el evento empresarial.

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¿Qué es la nube? 13 conceptos que necesitas saber

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clouds-cornfield-countryside-158827La nube es una de las mayores revoluciones tecnológicas de la última década, y su popularidad va en aumento. Con un crecimiento anual compuesto del 19% se espera un crecimiento de casi seis veces más que la tasa general de TI. Se espera que el gasto en servicios en la nube llegue a 162 mil millones en 2019.

Aunque la nube ofrece muchas posibilidades, puede ser difícil seguir los desarrollos de la industria si no está familiarizado con el vocabulario. ¿Cuál es la diferencia entre SaaS y IaaS? ¿Qué es una nube híbrida? Salgamos de dudas. Compartimos algunos de los conceptos más importantes utilizados en la industria.

Programación en la nube

La prestación de servicios (almacenamiento y acceso a datos y programas, redes, análisis y más) a través de Internet, es a demanda. La nube permite que los centros de datos operen como Internet, con acceso a los recursos informáticos y compartición de forma segura y escalable.

Proveedor de la nube

Una compañía que proporciona infraestructura, plataformas, aplicaciones comerciales o servicios de almacenamiento basados ​​en la nube a otras organizaciones o individuos.

Edge Computing

Una arquitectura de TI en la que los datos se procesan cerca del origen de los datos en lugar de enviarlos a través de largos recorridos para que lleguen a centros de datos y nubes de computación.

Nube híbrida

Un entorno de computación en la nube que combina servicios en las instalaciones, en la nube privada y en la nube pública. El modelo híbrido es cada vez más popular entre las empresas, ya que les permite configurar su propia combinación de aplicaciones internas y basadas en la nube, en función de sus necesidades. Según Gartner, para el 2020 el uso de la nube será principalmente híbrido.

IaaS (Infraestructura como servicio)

Un servicio que proporciona infraestructura informática virtualizada a través de Internet. Los usos principales de IaaS incluyen el desarrollo y la implementación de aplicaciones PaaS, SaaS y de escala web.

 PaaS (Plataforma como servicio)

Un entorno informático basado en la nube que proporciona a los desarrolladores una plataforma en la que se puede desarrollar e implantar software. PaaS recrea los componentes de infraestructura tradicionales en la nube, lo que permite a los desarrolladores diseñar aplicaciones según el sistema de pago por uso.

SaaS (software como servicio)

Una forma de brindar servicios a demanda. El software generalmente se aloja en los servidores del proveedor y los usuarios acceden a través de los clientes web. El proveedor se ocupa de mantener la aplicación y administrar su seguridad, rendimiento y disponibilidad. Las aplicaciones SaaS generalmente se entregan a través de un modelo de pago por uso. La firma de investigación IHL Group predice que los ingresos de SaaS retailers y hoteleros crecerán un 389% a nivel mundial en los próximos 3 años.

Modelo de pago por uso

Un modelo de pago utilizado a menudo para los servicios de SaaS que permite a los clientes pagar una tarifa para utilizar el servicio durante un período de tiempo específico. También se llama modelo de fijación de precios de pago por uso o por suscripción.

Nube privada

Una plataforma de programación en la nube dedicada a una sola compañía para uso privado. Las nubes privadas pueden construirse dentro del propio centro de datos de una empresa o ubicarse fuera de las instalaciones y ser propiedad de una organización de terceros. Toda la administración, mantenimiento y actualización de los centros de datos es responsabilidad de la empresa propietaria de la nube.

Nube pública

Las nubes públicas son servicios informáticos propiedad de terceras partes externas proporcionadas por una red pública como Internet. El proveedor de servicios generalmente pone a disposición del público recursos, como aplicaciones y almacenamiento, de forma gratuita o bajo un modelo de pago por uso. Las principales nubes públicas son Amazon Web Services, Microsoft Azure, IBM Cloud y Google Cloud Platform.

Microsoft AppSource

La tienda de Microsoft para aplicaciones que se basan en las soluciones en la nube de Microsoft (incluidos, entre otros, Office 365, Dynamics 365 y Power BI). Las aplicaciones están compiladas por Microsoft o por los socios de Microsoft.

Microsoft Azure

La plataforma de computación en la nube pública de Microsoft y una de las principales nubes públicas en el mundo. Azure proporciona una gama de servicios en la nube para crear, probar, implementar y gestionar aplicaciones. Azure admite implementaciones en la nube solo híbridas y en la nube.

Microsoft Dynamics 365

El sistema de administración basado en la nube de Microsoft combina ERP, CRM, Office y otras aplicaciones en una sola experiencia de usuario en un modelo de datos común. Diseñado para aumentar la productividad, Dynamics 365 cuenta con diferentes aplicaciones con funcionalidades específicas que permiten controlar y agilizar las tareas de los distintos departamentos.

Fuente: Blog LS Retail

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Publicado en Cloud | Deja un comentario